1 Million Teile, 1 schlanke Lösung für Mercedes-Benz
Indusrtie
e-Commerce
Standort
Polen
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Standort
Polen
DE
Geschichte hinter
Als offizieller Distributor der Daimler AG sah sich der Kunde mit einer Herausforderung konfrontiert, die die Notwendigkeit einer innovativen Entwicklung unterstrich. Mit einer umfangreichen Datenbank, die etwa eine Million Artikel umfasst, entstand die dringende Notwendigkeit, eine stabile betriebliche Kontinuität zu schaffen und gleichzeitig zahlreiche Händler zu vernetzen.
Herausforderungen & Lösungsansätze
Die Arbeit an einem so großen Projekt beinhaltet natürlich auch künftige Erweiterungen und die Integration von Drittanbietern
Wir haben ein REST-API-basiertes Austauschprotokoll entwickelt, das als Brücke zwischen dem bestehenden System und potenziellen Fernbuchhaltungslösungen oder ERP-Systemen dient.
Nach vorläufigen Schätzungen besteht der Produktkatalog aus mehr als einer Million Artikeln. Das ist eine Menge, die verwaltet werden muss.
Wir haben CMS X4 speziell dafür entwickelt, Produktkataloge jeder Größenordnung zu verwalten und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
Verfahren
Die agile Methodik bildet den Eckpfeiler unserer Arbeitsphilosophie. Durch eine nahtlose Mischung innovativer Praktiken, einschließlich regelmäßiger Demos, umfassender Fortschrittsverfolgung und einer einzigartigen, auf investierten Stunden basierenden Vergütungsstruktur, haben wir einen Arbeitsablauf entwickelt, der optimale Ergebnisse und Kundenzufriedenheit gewährleistet.
Merkmale
Es speichert eine umfassende Bestellhistorie einschließlich einer "Favoriten"-Funktion, die eine schnelle Nachbestellung beliebter Artikel ermöglicht, ohne dass eine umfassende Katalogsuche erforderlich ist.
Die Lösung ist nahtlos in das CRM-System des Unternehmens integriert und ermöglicht eine optimierte Auftragsvergabe. Die Benutzer konnten ausgewählte Ersatzteile in ihre Warenkörbe legen und so einen reibungslosen, von den Managern überwachten Bestellvorgang in Gang setzen.
Die Benutzer können Produkte nach ihren Anforderungen suchen und filtern. Außerdem ermöglicht das System den Nutzern, Analoga für Produkte innerhalb des Katalogs zu finden.
Die Lösung bietet intelligente Produktempfehlungen, die auf dem Surf- und Bestellverhalten der Nutzer basieren und die Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling verbessern.
Projektteam
Der Kunde kann nun mühelos Produktinformationen, Preise und andere wichtige Details aktualisieren und so sicherstellen, dass sein Katalog korrekt und aktuell bleibt.Was die Auftragsabwicklung betrifft, so haben die optimierten Funktionen des neuen Systems zu einer deutlichen Verkürzung der Bearbeitungszeit für eingehende Aufträge geführt. Diese Effizienzverbesserung führt zu einer schnelleren Auftragsabwicklung, wodurch sichergestellt wird, dass die Kunden ihre Einkäufe umgehend erhalten und ihre allgemeine Zufriedenheit gesteigert wird.
Sieht es so aus, als könnte Ihr Unternehmen von einem ähnlichen Service profitieren? Lassen Sie uns besprechen, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen!
Vitaly Kovalev
Sales Manager
